Médiathèque Départementale Victor Madelaine de Nilvange

"Samedi 26 Juillet dernier, nous avons été sidérés par l’arrogance et l’attitude désinvolte d’une agent en poste au 4è étage ( DVD). Il est 16h35 lorsque nous parcourons les étagères à la recherche d’un film et entendons la sonnerie habituelle nous informant que la médiathèque allait bientôt fermer ses portes, soit à 17h. 16h40: L’agent en poste nous incite d’un ton percutant à quitter la salle. Nous acquiesçons. A seulement 16h45 alors que nous nous apprêtions à descendre, l’agent ETEINT LES LUMIERES et nous nous retrouvons dans une totale OBSCURITE ! Rencontrant des troubles de l’équilibre, il s’en est fallu de peu que je trébuche en quittant la salle. En lui faisant remarquer son attitude déplacée, l’agent se défend en affirmant que nous avions toute l’après-midi pour venir. Sans doute souhaitait-elle arriver plus rapidement en Week end. Une telle audace implique que cet agent doit aujourd’hui se reposer grandement sur ses lauriers. Dans quelle collectivité ou entreprise privée voit-on chasser l’usager/ le client un quart d’heure avant l’heure de fermeture ? Cela est inconcevable. Fréquentant cette médiathèque depuis plus de 20 ans, depuis sa gestion par la commune, aujourd’hui dans les mains du département , et ayant l'expérience d'un mandat d’élu local dans une collectivité voisine, je déplore: -L’arrogance et le mépris de cet agent envers les usagers -Le désengagement de cet agent envers ses missions qui reflète une mauvaise image de la collectivité. -la dégradation d’un service public Est-ce réellement l’image que souhaite véhiculer la collectivité compétente ? Et comment qualifier l’attitude de cet agent ? Les bras m’en tombent."

"bon endroit à visiter, je le recommande à cent pour cent. Bon endroit pour se garer, avec parking pour personnes handicapées. l'accès à la bibliothèque est le même.Lorsque vous entrez à droite, vous avez les jolis escaliers. L'ascenseur est devant à gauche, et la réception à gauche. Le rez-de-chaussée est divisé en 4 étages (petits livres, romans, contes, bibliothèque et sortie. premier étage (animation) deuxième étage (service interne, bureau atelier) troisième étage (livres pour enfants et adultes) et quatrième étage (audio, livres) Les gens qui travaillent et s'organisent sont très corrects et agréables. Vous pouvez faire des photocopies et télécharger de l'ordinateur sur papier. TIC Toc"

"Personnel très sympathique. Beaucoup de choix dans les livres et activités proposées. Établissement très agréable"

"Personnels très sympathique et a l'écoute des lecteurs 👍👍"

"Très serviable j avait besoin d un service urgent en photocopie mal la photocopieuse en panne il m ont admirablement trouvé une solution faisant les imprimer dans leur bureau merci à eux très professionnel"

"Superbe endroit pour trouver à s'occuper en pouvant être conseillé"

"Une mediathèque avec une équipe très professionnelle et accueillante, le choix y est varié et les domaines proposés sont vastes. Les différents domaines sont répartis sur les étages, des animations y sont quotidiennement proposées, et vous pouvez prolonger vos emprunts, en cas de besoin, via le site. Un parking se trouve à côté permettant un accès très facile. Je recommande vivement cet établissement."

"Personnel au top . Agréable, gentil et de très bon conseil. La médiathèque est bien placé et bien fournie."

"Nous venons régulièrement, Grand choix!"

"Médiathèque sympathique avec beaucoup de choix le personnel est super agréable et sympathique et pour ne rien enlever au plaisir c'est gratuit je la recommande fortement"