Médiathèque Amélie-Murat, Clermont Auvergne Métropole

"Une bonne découverte. C'est certes un peu bruyant, mais ça, c'est un facteur commun à nombre de médiathèques. La disposition des places pour étudier est bien pensée."

"Nous étions en visite à Clermont-Ferrand et avons découvert une activité pour enfants à la médiathèque de Chamalières. Malheureusement, l’inscription n’était possible que par téléphone, via un petit numéro difficile à trouver, ce qui complique les choses pour les personnes qui ne résident pas à Clermont-Ferrand ou même en France. Il serait très utile de proposer un système d’inscription en ligne afin que les visiteurs de passage ( de l’Europe) puissent également profiter des activités, notamment pendant les vacances. Un lien électronique nous aurait incités à nous inscrire en ligne. Nous avons fait le déplacement spécialement pour cette activité, car la bibliothèque municipale du centre-ville était fermée. Sur place, le personnel n’a pas pu prendre en compte notre retour ni nous proposer d’alternatives, ce qui est dommage. Il nous était proposé d’écrire au président ce que je trouve pas du tout approprié pour ce cas! L’expérience aurait été beaucoup plus positive si l’accès aux informations et aux inscriptions était plus simple et adapté à un public plus large. Nous avons était mieux accueillis dans le passé par la bibliothèque municipale du centre-ville."

"Pire bibliothèque d’Occident si vous souhaitez y travailler. Je n’ai jamais vu ça : les seuls à faire du bruit sont les personnels gérants censés faire respecter le silence pour les usagers. C’est atterrant ! Leur comportement est complètement aberrant. Surtout celle qui ne veut pas s’empêcher de glousser pour se fricoter avec le mec petit et brun. On dirait une bande d’adolescents en stage d’observation de classe de seconde. Vous l’avez compris, je grossis les traits mais l’idée est là."

"Le lieu est agréable, bien aménagé et offrant un large choix de ressources. Cependant, il y un problème de bruit. Il y a énormément d’enfants et de jeunes ados qui discutent fort, qui rendent l’atmosphère très bruyant. On a vraiment l’impression que c’est une cour de récréation. C’est dommage une médiathèque est à mon sens un lieu calme pour permettre la lecture, l’étude, le travail ou simplement un moment de tranquillité. Personne n’a l’air de veiller au silence en tout cas. Je pense que c’est un gros point négatif. Sinon si ça vous dérange pas c’est top (ou pensez à prendre un casque 😅) ! 😊"

"Le personnel devrait peut-être revoir les fondamentaux du métier de bibliothécaire (à savoir faire respecter un minimum de silence dans le lieu) Mais puisque j'ai constaté que même les bibliothécaires discutent comme s'ils étaient dans leur salon sans aucun respect pour les usagers qui travaillent ou lisent, on ne peut pas espérer de miracle... Peut-être faut il commencer à envoyer des lettres de plaintes à la mairie et plus largement à la hiérarchie, pour retrouver un minimum de calme dans ce lieux qui rappelons-le, est payé par les impôts des usagers."

"Bel espace, mais dommage que personne ne fasse respecter un minimum de silence (surtout le mercredi) : nous sommes dans une bibliothèque, nous devrions pouvoir nous concentrer pour lire !!!"

"Très bel espace riche en documentation. Dommage que les ado prennent ce lieu pour une cour de récréation et que les plus petits crient et courent comme dans un jardin public. Respect !"

"Mes enfants adorent y aller pour jouer au jeu de société ou simplement prendre des livres. L'espace travail est pratique pour ma fille de 14 ans."

"Un endroit idéal pour étudier si vous avez un casque antibruit ! :)) Il y a généralement beaucoup d'enfants et d'écoliers dans cette bibliothèque, et parfois, ils ne sont pas très silencieux. Mais il y a aussi deux espaces où les enfants peuvent jouer gratuitement à des jeux vidéo."

"Un lieu calme pour profiter le temps de concentration. Pas beaucoup de personne à de midi à 15h. Qualité de service très bien. Recommande fortement !"